近日来，第三方持牌支付机构快钱支付清算信息有限公司(以下简称“快钱”)可谓麻烦缠身。一面是暴涨的POS机费率引发用户不满，一面是存在押金不退等问题。一石激起千层浪，在与不少消费者的交流过程中，北京商报记者更是进一步了解到，快钱合作代理商此前还曾以办理信用卡为由推销POS机，宣称免费办理机具，不需查看营业执照；在实际套现过程中，系统甚至会为用户自动匹配到附近商户，通过变造交易来规避风险。
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涨价质疑、押金争议、违规套现、推销乱象，这些行业沉疴对不少支付公司来说实则并不陌生。而此次置身舆论漩涡中的快钱，又是否真如消费者所述？对此北京商报记者也第一时间采访了快钱公司，获得了后者的独家回应……
“在没有任何通知的情况下，私自调整费率，白白损失很多钱，要求退回所有涨价金额”“押金没有按规定时间退还，费率在没有任何短信电话通知的情况下，私自调高三倍”“没有电话没有短信，私自涨费率就是属于欺骗”……虽然快钱POS机费率上调一事已有时日，但从最新市场言论来看，消费者的不满几乎跃然纸上。
12月7日，关于“快钱公司上调POS费率至1.5%+3”的消息传遍了支付圈，北京商报记者亦发现有POS机代理商在朋友圈发文称，快钱POS机于12月7日零点起，已正式将所有产品费率上调至1.5%+3，相比之前费率着实高出不少；甚至还有部分代理商借此打出广告提醒用户更换机具，宣称“十万火急，快钱刷所有产品调价，建议还在用快钱的停止使用，速速找我更换机器”……
1.5%+3是什么概念？调价后市场反应为何如此之大？北京商报记者采访多位行业人士和用户了解到，此前快钱POS机刷卡费率大多在0.55%-0.6%左右，以刷卡1万元，费率为0.6%的POS机为例，一般需要支付60元的手续费，若涨价到1.5%+3，用户则需要支付153元的手续费，费用高出了2.5倍甚至近3倍。
反应更激烈的是用户。近日，就有一湖北消费者向北京商报记者出示交易记录为证讲述，其此前交易的一笔刷卡支付，显示“交易成功31655.23元，交易类型为刷卡支付，交易时间为2022年10月28日，最终结算金额为31471.63元”，以此计算，刷卡费率约为0.58%；而其最近的一笔中，显示“消费28000元，交易类型为刷卡支付，交易时间为2022年12月7日，最终结算27577元” ，从最新交易来看，刷卡费率确实涨至1.5%以上。
类似的情况近期发生不少，北京商报记者在黑猫投诉、百度贴吧等多个平台发现，截至12月15日，不少用户对快钱涨价情况表示不满，其中大部分投诉原因主要提及涨价费率过高、提前未有明确告知导致手续费受损等。